よくある質問

ユーザー登録について

サービス利用料金はおいくらですか?
基本機能の利用については全て無料となっております。
付加サービスにつきましては、サービスごとの規定料金が発生いたしますので、都度ご利用の際にご確認ください。
ぜひとも、ツクリンクをお試し頂き、仕事のネットワークを広げてください!
サービスを利用するための条件はありますか?
発注側には特に条件はありません。法人でも個人事業主でも工事を発注できます。受注側は、自ら施工することが可能か、現場に現場監督者を設置できる業者が条件となります。
ユーザー登録ができないです。
主に以下の原因が考えられます。お手数ですが個別にご確認をお願いいたします。
  • すでにツクリンクにユーザー登録されている。(同一メールアドレスで複数登録することはできません)
  • メールアドレスの入力に不備があり、登録アドレスへ弊社からの確認メールが到達していない。→ 入力したアドレスが正しいかご確認ください。
  • メールアドレスの受信制限(ドメイン受信拒否など)により、弊社からの確認メールが到達していない。 → メールの受信設定をご確認ください。
  • ご利用のメールサーバの容量がいっぱいになっている。→お使いのプロバイダの案内に従い、メールが受信可能になるまでサーバ内のメールを削除ください。
  • プロバイダの設定により、迷惑メールと判定され迷惑メールフォルダに入ってしまう。→お使いのプロバイダの案内に従い、迷惑メールと判定されないようにご設定ください。
ご自身での解決が難しい場合は、お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください!
いったん退会したあとに、再登録はできますか。
可能ですが、同一会社・メールアドレスでの再登録はできません。
再登録を希望の方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
自社の会社情報を変更するにはどうすればよいですか?
自社情報の内容は自社情報編集画面から変更できます。
内容に変更がございましたら、速やかに更新をお願いいたします。また、画面上から変更できない項目につきましては、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

ログインについて

ログインができないです。
主に下記の原因が考えられます。
  1. アカウント名が間違っている、忘れた。
    アカウント名はツクリンクが発行する【アルファベット1文字+4桁の数字】となっております。登録完了時に登録メールアドレスへ送信されたメールにアカウント名が記載されていますので、ご確認ください。※「0(ゼロ)」を「O(オー)」と誤読されるケースが多いため、お気をつけください。
    アカウント名が不明な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
  2. パスワードが間違っている、忘れた。
    登録時に設定された通りに、6文字以上の半角英数字でご入力ください。
    文字入力がかな入力、全角入力に設定されていないか、また大文字小文字の区別が正しいかご確認ください。
    パスワードが不明な場合は、パスワード再設定画面から再設定ください。
    なお、アカウント名の代わりに、登録メールアドレスを入力することでもログインが可能となっております。
どこからログインすればいいですか?
ログイン画面から、アカウント名とパスワードを入力し、ログインボタンを押してください。また、ログイン画面へのリンクは、
・PCの場合はトップページのヘッダー最右側にございます。
・スマートフォンの場合は、右上の「メニュー」を押していただくと、開いたメニューの一番上にログインフォームを設置しております。
どこからログアウトすればいいですか?
PCの場合は、ログイン後にヘッダーの右上にあります人型のアイコンをクリックするとポップアップが表示され、その最下部の「ログアウト」ボタンを押せばログアウトできます。スマートフォンの場合は、右上の「メニュー」ボタンを押していただいたあとに開く画面の一番下に「ログアウト」ボタンがございます。
パスワードを変更するにはどうすればいいですか?
メールアドレス、パスワード変更画面からご変更ください。

利用上の注意点について

取引先からちゃんと対価は支払われるのでしょうか?
取引先が倒産してしまうことはありませんか?
申し訳ありませんが、ツクリンクではユーザー間のやりとりにつきまして一切関知しておりません。皆様の個々の責任においてご利用をお願い申し上げます。
特に、新規の相手先との取引につきましては、以下をご確認ください。
  • 実在する業者か、取引実績があるか、また経営状態は良好か(相手先が提示する会社概要、会社のホームページ、帝国データバンクの企業信用調査サービスや同種のサービスなど、極力複数の手段でご確認ください。)
  • 建設業の許可を受けている業者か
  • 支払い条件等はどうなっているか
なお、ユーザー間の取引において何らかのトラブルが発生し、ツクリンクへクレーム報告があった場合、ツクリンクは相手先へクレームがあった旨を連絡いたします。

原則2件以上のクレームがあった場合、ユーザー登録を抹消させて頂く場合があります。

ツクリンクは、皆様の個々の責任と、情報を共有することで、健全でより安心してご利用いただくサービスを提供してまいります。 皆様のご協力、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます 。

トラブルに関するご報告はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

サービス全般について

ツクリンクはどのようなサービスなのでしょうか。
ツクリンクは、建築系のお仕事に対する発注先・受注先の募集案件などを投稿することにより、協力業者が見つかるサービスです。投稿されている案件を閲覧し相手先とコンタクトを取ることで営業効率を大幅にアップすることができます。
また、案件が登録されたときには案内メールが発信されますので、ビジネスチャンスを逃しません!ぜひともツクリンクをご活用ください。
携帯電話・スマートフォンから確認をしたいのですが。
ツクリンクはスマートフォンにも対応しております。ぜひともお試しください!
ツクリンクはどこが運営されているのでしょうか。
ツクリンクは株式会社ハンズシェアが運営しているサービスとなります。
ツクリンクを利用しなくなったので、退会したいのですが。
お問い合わせフォームから退会の旨をご連絡ください。その際、退会理由につきましてご教示いただけますと幸いです。
企業検索ページに自社情報が掲載されていますが、情報に誤りがあるので変更したい、もしくは、掲載を希望しないので削除したいです。
お問い合わせフォームより、上記の旨をご連絡ください。また、ツクリンクに未登録の業者さまは、ツクリンクの貴社情報掲載ページからツクリンクのユーザ登録することにより、情報変更が可能となります。
クチコミ機能とは、どんな機能でしょうか?
クチコミ機能は、実際に取引したツクリンクユーザーに対して、取引の評価及びコメントを投稿できる機能です。詳しくはこちらをご覧ください。
掲載情報(案件、空き、掲示板、コメント、クチコミ、施工実績)を編集削除したいです。
現状ユーザが削除できるのは、自社掲載の案件と空き情報のみとなります。案件と空き情報の編集削除はマイページの「投稿履歴」タブ(スマートフォンはボタン)より操作ください。その他情報は削除できませんが、自社掲載の掲示板、施工実績については当該投稿情報ページで編集をすることはできます。削除をご希望の際にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
他のユーザの連絡先がわからないのですが、どのようにやりとりすれば良いでしょうか。
ツクリンクでは、連絡先を公開することによって不要な営業電話などが来てしまうことを回避すべく、サイト内にメッセージ機能を用意しております。案件情報ページや会社情報ページから相手にメッセージを送信することができますので、ご活用ください!
メッセージに個人情報や連絡先などを記載したのですが、削除したいです。
メッセージの公開先は相手先の会社に限られますので、第三者に漏えいすることはございませんが、ご心配な場合は、お問い合わせフォームより削除の旨をご連絡ください。
メッセージをやり取りしていた会社について、「※●●株式会社様のアカウントが運営により凍結されたため、メッセージのやりとりをすることができなくなりました。」と表示されてしまうのですが、どういうことでしょうか。
ツクリンクの利用規約に違反する行為を行い、(たとえば、建設案件と無関係の営業活動を無差別に行うなど)運営より指摘を行った後も改善されない場合は、当該アカウントを停止することがございます。また、未払い等のトラブルの報告があった会員様についても停止することがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
自分や他のユーザページに「認証」という項目群がありますが、どうやって登録するのでしょうか?
認証の登録をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

メール配信について

どのようなメールが配信されるのでしょうか?
ユーザが登録された案件情報、空き情報について、1日1回全てのユーザの皆様へ新着登録案内メールを発信しております。また、ユーザが登録した案件に対する返信などの各種通知メールも配信しております。
メールの配信設定を変更(または停止)したいのですが。
メール受信設定画面から配信設定が可能です。案件・空き情報メールについては、現在以下の設定が可能です。
1.すべての案件メールを受信する
2.すべての案件メールを受信しない
3.自社情報に登録した対応可能エリアに該当する案件メールのみ受信する
4.自社情報に登録した対応可能職種に該当する案件メールのみ受信する
5.3かつ4に該当する案件メールのみ受信する
その他情報の通知メールについても受信設定可能です。詳しくは設定画面をご参照ください。また、配信先アドレスは、メールアドレス、パスワード変更画面から変更可能です。
配信メールが届かないのですが。
主に下記の原因が考えられます。
  • メール受信設定画面内のメール配信設定が適切であるか、お手数ですがご確認ください。
  • メールアドレスの受信制限(ドメイン受信拒否など)により、弊社からの確認メールが到達していない。 → メールの受信設定をご確認ください。ツクリンクのドメイン(tsukulink.net)を受信許可に設定していただくことで受信できるようになります。
  • メールアドレスの入力に不備があり、登録アドレスへ弊社からの確認メールが到達していない。→ 入力したアドレスが正しいかご確認ください。
  • ご利用のメールサーバの容量がいっぱいになっている。→お使いのプロバイダの案内に従い、メールが受信可能になるまでサーバ内のメールを削除ください。
  • プロバイダの設定により、迷惑メールと判定され迷惑メールフォルダに入ってしまう。→お使いのプロバイダの案内に従い、迷惑メールと判定されないようにご設定ください。
ご自身での解決が難しい場合は、お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください!
メールの配信先を変更・追加・削除したいのですが。
現在はご登録のメールアドレスを変更することのみ可能です。メールアドレスはメールアドレス、パスワード変更画面から変更できます。