クチコミガイドライン

ツクリンククチコミ機能は、実際にツクリンクを通して受発注されたユーザーによる取引相手への評価・コメントに関する投稿(以下、「クチコミ」といいます。)をツクリンクユーザーに公開することで、取引先選びの参考として多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。

クチコミ投稿に際しては、取引に満足された高評価の内容はもちろん、そうでない内容のクチコミについても忌憚なく記載いただきたいと考えておりますが、健全なサイト運営のためのルールとして、クチコミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。

ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお本ガイドラインに違反するクチコミについては、下記に個別に規定した場合を含め、運営側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承頂いた場合にのみご利用ください。

1、実際にお取引のあった内容を具体的に記述してください。

クチコミを投稿する際は、必ず「他のユーザーが読んで、参考になること」を心がけていただき、取引相手に関するコメントを具体的に記述するようお願いいたします。

 例)「この会社は対応がよい。」の一文のみ。 (NG)
  取引相手と直接関係ない文章が大半をしめるようなもの。 (NG)
  過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくいもの。 (NG)
  複数行にわたる顔文字やアスキーアート、携帯の絵文字などにより、環境によって正しく表示されない可能性があるもの。 (NG)
  日本語以外の言語でのクチコミ (NG)

また、必ず、実際にユーザーがお取引をした相手のクチコミを書き込むようお願い致します。

 例) 話し方が気に食わなかったので仕事依頼しなかった。 (NG)

実際のお取引と関係ない内容のみのコメントはご遠慮下さい。

 例) 取引相手の事務所の外観の感想だけのコメント。 (NG)

2、取引相手へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

クチコミ機能は、あくまでも取引事実に基づく内容のコメントを共有するサービスです。取引相手へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。

※ツクリンクでは、投稿されたクチコミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。

 例) ここに仕事を頼むと現場の備品が無くなる。 (NG : 事実関係が不明で、なおかつ決め付けたクチコミ)
 例) 経費削減のため外国人を多用している。 (NG : 取引相手の経営方針・内部事情に関して、決め付けたクチコミ)
 例) 経費削減のため資材の配合比率を意図的に変更している。 (NG : 資材に関して、決め付けたクチコミ)
 例) 社長の知り合いなら安くしてもらえることがあるそうです。 (NG : 一般に公開されていない取引に関して、決め付けたクチコミ)

なお、事実関係の確認が困難で、かつ他のユーザーなどから「その内容は事実と異なる。」という連絡があったクチコミについては、運営側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該クチコミを削除する場合がございますのでご了承ください。

3、取引相手の法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。

クチコミ機能は告発の場ではありません。
取引相手が法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。

 例) 不法就労の外国人を使っている。 (NG)
 例) 現場周辺に違法駐車をしていた。 (NG)
 例) 荷台に人を乗せて走行していた。 (NG)

4、他ユーザーへの誹謗中傷、断定的批判及び不適切な表現は禁止します。

クチコミ機能は、あくまでも取引事実に基づく内容のコメントを共有するサービスであり、他ユーザーのクチコミを批判する場ではありませんので、クチコミにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

 例) この会社に★5つの評価をつけている◯◯社の感覚が信じられない。 (NG)
 例) 私はこの取引相手の対応はすばらしいと思います。◯◯さんは何様のつもりですか? (NG)

また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。

 例) (人種名)だから作業レベルが低くても仕方ない。 (NG)

批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、客観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。

 例) こんな会社に依頼する価値は無い。 (NG)
 例) ぼったくり。詐欺だ。 (NG)

客観的であっても、取引相手関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。
また、特定・不特定を問わず、取引相手に依頼されている他の建設業者様を非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

 例) ○○という作業員の態度が最悪だった。 (NG)
 例) あんな会社に仕事を頼んでる◯◯株式会社はダメだ。 (NG)

客観的であっても、以下のようにクチコミとして不適切な表現は、運営側から修正をお願いする場合がございます。

 例) つぶれてほしい。 (NG)

5、法令に反する行為や犯罪行為等に結びつくクチコミは禁止です。

法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関するクチコミは禁止しております。

 例) この作業現場付近は路駐しても、取り締まりを受けたことがない。 (NG)
 例) この取引相手は工事監理が甘いので、多少手抜き工事してもバレない。 (NG)

6、プライバシーの侵害にご配慮ください。

取引相手関係者に関するクチコミとして、他人に知られたくない経歴などの個人情報の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。

 例) 現場監督は○○会社をリストラされた。 (NG)
 例) ここの職人は前科持ち。 (NG)

その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。
 
 例) ここの会社の現場は有名な◯◯さんの家でした。 (NG)
 例) ○○社の社長はたいへん羽振りがよく、キャバクラ通いをよくしている。 (NG)

7、著作権等の知的財産権についてご配慮ください。

雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分とクチコミ本文とを明確に区別し、出典(雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等)を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。ツクリンクでは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

なお、ツクリンクに掲載されたクチコミを、投稿ユーザー以外の方がツクリンクに無断で転記・転載することは認められていません。

8、関係者が関係ユーザーへクチコミを投稿することを禁止します。

クチコミ機能は、ユーザーが実際にお取引をした際の取引事実に基づく内容のコメントを共有するサービスです。そのため、関係者の方が関係しているユーザーにクチコミを投稿することを禁止しています。

該当のクチコミを発見した場合には削除します。また、運営側で関係者からのクチコミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

9、節度ある表現での投稿をお願いします。

クチコミ機能では、取引した際の不満の内容をクチコミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーや取引相手に配慮した表現での記述をお願いいたします。

なお、運営側で不適切と判断した場合には、該当のクチコミを削除する場合がございます。